/images/slider/36
Ihre Meinung
ist uns wichtig!
Unsere Hausmarken
Durchstöbern Sie unsere Serviceangebote

Serviceleistungen

Welche Erwartungen und Anforderungen haben Sie an Ihr Fahrzeug und an den dazugehörigen Service?

Warum stellen wir diese Frage ?

Weil diese Frage uns Tag für Tag begleitet und diese der Sinn unseres täglichen Tun und Handelns ist. Die Antwort auf diese Frage ist in unseren Augen: Zuverlässigkeit, gesundes Preis-/Leistungsverhältnis sowie eine hohe Produkt-& Servicequalität.

Kurz gefasst: vollkommene Zufriedenheit

Die Einstellung zu einer hohen Kundenzufriedenheit ist bei uns in der Unternehmens-DNA fest verankert. Aus diesem Grund endet unser Denken auch nicht bei der Übergabe des Fahrzeugschlüssels. Dieser magische Moment ist für uns erst der Anfang einer langfristigen Zusammenarbeit.

„Es gibt nichts, was mit einer Chance vergleichbar wäre.“

Zitat Henry Ford

Pannen- und Unfallhilfe

Ab ins Auto – und los geht's! Immer in der Hoffnung, gut und sicher am Ziel anzukommen. Doch manchmal kommt es anders als einem lieb ist! Sie stehen am Straßenrand, weil das Auto nicht so recht will oder es ist sogar ein Unfall passiert. Jetzt ist eine zuverlässige und schnelle Hilfe gefordert. In diesem Fall können Sie sich immer auf uns verlassen. Wie stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Unser 24h Pannen-und Unfallservice ist 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar und zur schnellen Hilfe bereit.

Hier unsere Notrufnummern:
Pirna 03501-56830
Bautzen 03591-63030
Cottbus 035529013520
Kamenz 035978-373370

Da diese Situation mit Ihrem Qualitätsfahrzeug von Toyota, Kia, Ducati oder Kawasaki selten eintritt, ist man oft aufgeregt und weiß nicht immer ganz genau, was man machen soll und wo man steht.

Unsere Mitarbeiter nehmen alles mit Ihnen in Ruhe auf und helfen Ihnen umgehend. Eine Panne können wir leider nicht verhindern, Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen, schon. Dass das Förster Autohausteam Ihnen schnell und unkompliziert hilft, sind Sie schon gewohnt. Nun können Sie Ihre Panne auch schnell und unkompliziert mit der Service-App bei uns melden.

Hier bekommen Sie die Service-App

 

Hol- und Bringservice

Für uns kein Problem! Egal ob von der Arbeit oder zu Hause – wir holen Ihr Auto am vereinbarten Ort ab und bringen es nach dem Service oder Werkstattbesuch wieder zurück.

Tipp: Buchen Sie den Hol und Bring Service gleich beim Servicetermin mit.

Sagen Sie uns, wie es Ihnen recht ist. Fragen Sie uns aktiv nach den Möglichkeiten des Hol- und Bringservice!

Nichts ist unmöglich ...

Unser Servicemitarbeiter prüft mit Ihnen vor Ort Ihr Auto und spricht den kompletten Auftrag durch. Nach der Werkstattarbeit bringen wir Ihr Fahrzeug zum vereinbarten Termin wieder zu Ihnen zurück. Es geht aber auch so: Sie bringen Ihr Fahrzeug zu uns und wir fahren Sie nach Hause oder zur Arbeit.

Ganz wie Sie wünschen ...

Hol- und Bringservice sowie Werkstattersatzwagen sind für uns auch kein Problem. Ihr Fahrzeug ist bei uns in der Werkstatt und Sie möchten mit einem Ersatzwagen mobil bleiben? Dann haben wir den Ersatzwagen beim Hol- und Bringservice gleich dabei.

Nach dem Service bringen wir Ihr Fahrzeug zurück und nehmen den Ersatzwagen gleich wieder mit.

Sie brauchen sich praktisch um nichts zu kümmern!

 

Dialogannahme

Die Abgabe Ihres Fahrzeugs an unser Haus zu einem Service oder zu einer Reparatur ist immer ein großer Vertrauensbeweis.

Was verbirgt sich hinter einer Dialogannahme?

Im Prinzip dient die Dialogannahme im Vorfeld eines Werkstattauftrags als Ort 0 des Informationsaustausches zwischen unserem Kundendienstberater und Ihnen. Unser Kundendienstberater begutachtet gemeinsam mit Ihnen das Fahrzeug. Hier können häufige Sätze aus Sicht des Kunden wie: „Mein Wagen quietscht so komisch beim bremsen!“ oder „Können wir die Delle günstig entfernen?“ ganz einfach abgesprochen werden.

Für uns bietet die Dialogannahme die Möglichkeit, Ihnen zu zeigen, woran Sie vielleicht bei der Terminvereinbarung nicht gedacht haben. Wie ist der der Zustand der Wischerblätter oder kommt die Batterie über den Winter? Diese Dinge können hier schnell und einfach gemeinsam mit Ihnen inspiziert werden. Festgehalten werden dabei alle Absprachen auf dem Reparaturauftrag bzw. dem Serviceprotokoll. Mit der Dialogannahme können wir die Rückfragen an Sie während eines Werkstattaufenhaltess auf ein Minimum reduzieren. Gleichzeitig bekommen Sie eine bestmögliche Kostenübersicht noch bei der Fahrzeugabgabe und werdenvor unliebsamen Überraschungen gewarnt sowie die damit verbundene Kostensteigerungen reduziert.

 

Inspektion mit Expressservice

Die Inspektion verlängert die Lebensdauer Ihres Fahrzeugs

Hersteller und Gebrauchtwagenkäufer legen Wert darauf, dass alle Inspektionen pünktlich durchgeführt und im Wartungsheft mit dem Stempel der Kfz-Werkstatt dokumentiert sind. Das hat einen guten Grund: Die Inspektion sorgt nicht nur dafür, dass das Ihr Auto verkehrssicher ist. Gleichzeitig stellt der zuständige Kfz-Meister oder Kfz-Mechatroniker mit denÜberprüfungen im Rahmen jeder Inspektion sicher, dass Motor, Getriebe und Karosserie in einem mängelfreien Zustand sind. Auf dem Prüfplan stehen außer der Kontrolle von Dichtigkeit, Füllständen und Reifendruck etwa auch der Unterboden, um Rostansätze frühzeitig zu erkennen. Wenn es das Wechselintervall vorschreibt, nimmt unser Kfz-Mechatroniker einen Ölwechsel vor und tauscht Luft-und Kraftstofffilter aus. Auf diese Weise wieder für die Straße fit gemacht, kann die Inspektion die Lebensdauer eines Autos verlängern. In welchem Zeitraum die Inspektion stattfinden muss, ist je nach Modell und Motortyp unterschiedlich. Die wichtigsten Faktoren für den Zeitpunkt sind unabhängig vom Modell zwei Daten: Die Kilometerleistung pro Jahr und das Fahrzeugalter. Das Fahrzeugalter spielt bei Fahrzeugen mit einer geringen Jahreslaufleistung eine große Rolle. Für diese Kunden schreibt unser Hersteller die Inspektion in Einjahresschritten vor. Der Grund dafür ist: Auch bei geringer Kilometerleistung altert das Motoröl und Füllstände können durch Defekte auch absinken, wenn das Fahrzeug in der Garage oder im Carport steht. Wenn Sie durch eine höhere Jahreslaufleistung die angegebene Fahrleistung bereits vor der zeitlichen Frist erreichen, müssen Sie Ihr Fahrzeug zu den angegebenen Kilometerständen durchchecken lassen.

Tipp: Wer ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug kauft, sollte während der Garantiezeit genau darauf achten, dass die Wartungsintervalle eingehalten werden/wurden. Der Grund: Für die Garantie dürfen die Hersteller eine Inspektion verpflichtend machen. Bei älteren Fahrzeugen mit Gebrauchtwagengarantie gilt das gleiche wie bei einem Neuwagen. Erst nach Ablauf der Garantiefrist greift die Regel nicht mehr. Sie sollten aber bedenken: Ein weiter scheckheftgepflegtes Fahrzeug macht als Gebrauchtwagen einen guten Eindruck und kann beim Verkauf einen höheren Preis erzielen.

Schnellstens wieder zurück auf der Straße – mit unserem Toyota Expressservice

Beim unserem Toyota Expressservice werden alle Arbeiten innerhalb kürzester Zeit durchgeführt. Damit wissen Sie schon vorher ganz genau, wie lange alle Arbeiten andauern. Somit können Sie direkt auf den Service oder kleinerer Werkstattleistungen vor Ort warten. Ein weiterer Vorteil des Expressservices sind die geringeren Kosten. Unsere vordefinierten Werkstattleistungen sind speziell darauf abgestimmt. Die Arbeiten an Auspuff, Bremsen und Stoßdämpfern sowie für Öl-und Reifenwechsel oder auch kleine Wartungsarbeiten sind nur ein Beispiel dafür.

Auf die hohe Qualität der Serviceleistungen können Sie sich selbstverständlich jederzeit verlassen. Unsere regelmäßig geschulten Servicemitarbeiter sowie die Verwendung von Toyota Original-Teilen und Betriebsstoffen sichern einen Service auf höchstem Toyota Niveau. Trotz dieser gewohnten Sorgfalt bei den Arbeiten erfahren Sie keine langen Wartezeiten. Idealerweise sichern Sie sich Ihren Expressservicetermin per Voranmeldung und sind damit in der Regel schon nach 90 Minuten wieder auf der Straße unterwegs.

 

Karosserie- & Lackservice

Mit unserem Karosserie- und Lackservice ist eine erstklassige Reparatur garantiert – selbst bei komplizierten Schäden

Alle modernen Fahrzeuge sind HighTech-Produkte mit komplexen Schutzsystemen. Diese Systeme gewährleisten für Sie eine größtmögliche Sicherheit und verringern Unfallfolgen für Mensch und Material. Wird an einem solchen Fahrzeug die Reparatur unsachgemäß durchgeführt, so entsteht nicht nur großer Ärger für alle Beteiligten, sondern auch ein großes Sicherheitsrisiko für alle Beteiligten. Vertrauen Sie aus diesem Grund auf unsere Expertise: Unsere Karosserie-und Lackspezialisten kennen Ihren Toyota bis ins kleinste Detail und nehmen eine Unfallreparatur an Ihrem Fahrzeug mit größter Sorgfalt vor.

Unterstützung von Anfang bis Ende durch unsere Experten...

Eine erstklassige und transparente Unfallreparatur sorgt für den Werterhalt Ihres Fahrzeugs, aber vor allem für höchste Sicherheit. Unsere Experten kümmern sich persönlich von Anfang bis zum Ende um Ihren Fall: Vororthilfe und Abschleppen, Unterstützung bei der Schadenabwicklung mit der Versicherung, fachgerechte Reparatur nach Herstellervorgaben (natürlich verwenden wir Originalteile) und wir halten Sie bei Bedarf mobil. Die Unterstützung bietet Ihnen somit größtmögliche Sicherheit in Bezug auf:

  • Optimale fachgerechte Unfallreparatur
  • Sicherung des Werterhalt Ihres Fahrzeugs
  • Erhalt von Garantien (z.B. Garantie gegen Durchrostung)
  • Unterstützung bei der Abwicklung mit der Versicherung Vermittlung eines Rechtsanwaltes und eines Kfz.-Sachverständigen
  • Unfallersatzwagen

 

Smart Repair

Der Wert eines Fahrzeugs wird durch jede noch so kleine sichtbare Beschädigung beeinflusst. Ob es Steinschlag in der Frontscheibe ist, der gleichzeitig auch eine Sicherheitslücke hinterlässt oder ein Kratzer im Lack. Selbst ein Brandloch im Sitz sorgt für Diskussionen über den Fahrzeugwert. Unsere SmartRepair-Spezialisten sorgen dafür, dass Beschädigungen unterschiedlichster Art effizient und kompetent ausgebessert werden. Die modernsten Reparaturmethoden sowie eine hohe Menge an Sorgfalt kommen dabei zum Einsatz. Gerade die kleinen Schäden benötigen großes Fingerspitzengefühl.

Unsere Servicemitarbeiter beraten Sie gern, in welchen Fällen Smart Repair eine Alternative zu größeren Reparaturen ist. Unser Ziel ist es, für Sie immer den optimalen Umfang der Reparatur zu finden und entsprechend die Umwelt und Ihren Geldbeutel zu schonen. Sehr oft sind die punktuellen Smart Repair Verfahren eine gute Möglichkeit, um die Sicherheit und das Aussehen Ihres Toyotas bestmöglich wiederherzustellen: kostengünstig, materialsparend, umweltgerecht und in höchster Qualität.

Wir unterscheiden in drei Varianten:

Scheibenreparatur
Außenreparatur

Eine tadellose Fahrzeugoberfläche bringt einen Mehrwert: Die Dellenreparatur. Ihr Toyota hat eine Delle? Mit der Dellenreparatur entfernen unsere Karosserie-und Lackexperten die Dellen, ohne dass ein ganzes Teile ersetzt werden muss. Damit sparen Sie Zeit und viel Geld. Ein großer Anteil aller Dellen lassen mit Hilfe der Ausdrücktechnik beseitigen. Dies ist eine bewährte Methode, mit der sich eine Dellenreparatur kostengünstig und ohne großen Zeitaufwand durchführen lässt. Nach der Dellenreparatur ist von der Delle auf Ihrem Toyota nichts mehr zu sehen. Unsere erfahrenen Karosserie-und Lackexperten beherrschen die Dellenreparatur erstklassig und liefern Ihnen einen Service, der höchste Qualitätsanforderungen erfüllt.

Innenreparatur

Eine tadelloser Fahrzeuginnenraum sichert den Fahrzeugwert: Die Innenraumreparatur. Ihr Toyota hat ein Brandloch oder einen eingerissenen Ledersitz? Mit der Innenraumreparatur entfernen unsere Karosserie-und Lackexperten die Löcher im Sitz oder in der Verkleidung, ohne dass ein ganzes Teile ersetzt werden muss. Damit sparen Sie viel Zeit und Geld. Viele Schäden lassen sicher mit der Innenraumreparatur kostengünstig instandsetzen. Genau wie bei der Dellenreparatur ist nach der Instandsetzung von dem Schaden kaum etwas zu sehen.

Unsere Serviceberater stehen Ihnen gern beratend zur Seite und prüfen mit Ihnen gemeinsam, ob sich der Schaden an Ihrem Fahrzeug mit Smart Repair reparieren lässt.

 

Moderne Diagnosetechnik

Alle Fahrzeuge der letzten Baujahre sind im Zeitalter der Elektronik angekommen und damit vollgepackt. Selbst viele einfache Arbeiten können unsere KFZ-Mechatroniker ohne die Hilfe elektronischer Werkzeuge nicht oder nur eingeschränkt bzw. mit hohem Zeitaufwand durchführen. In einer Studie des VDA von 2005 fielen durchschnittlich 25 bis 30 Prozent der Herstellungskosten eines damals produzierten Fahrzeugs auf die Elektronik. Dieser Anteil ist inzwischen auf rund 40 Prozent gestiegen und die Zahl wird in den kommenden Jahren weiter steigen. Egal ob Reifenwechsel, Karosserie-und Lackarbeiten oder die ganz normale Inspektion, alles fordert den Einsatz von modernster Diagnosetechnik.

Unsere KFZ-Mechatroniker müssen sich täglich mit Hightech in Ihrem Auto auseinandersetzen. Sie erwarten eine günstige sowie schnelle Reparatur im Falle eines Defekts und eine erfolgreiche Behebung der Störung. Aus diesem Grund sind ständige Schulungsmaßnahmen unsere KFZ-Mechatroniker und die Aktualisierung von der Diagnosetechnik für uns von grundlegendster Bedeutung. Neben der Diagnosetechnik von unserm Hersteller Toyota, setzen wir gleichzeitig auf die Diagnosetechnik von Bosch. Somit können wir alle Fahrzeuge ob "Jung oder Alt", von A wie Audi bis V wie Volkswagen warten und instandsetzen. All unsere Diagnosegeräte sind kompakt, komplett und mobil. Diese wesentlichen Attribute benötigen wir um einfach schnell mit den Steuergeräte-Diagnosetester Bosch und Toyota arbeiten zu können. Diese sind speziell für den mobilen Einsatz am und im Fahrzeug, beispielsweise auch während einer Probefahrt, ausgelegt.

 

Glasservice

Glasschaden? kein Problem

Ob Ihre Windschutzscheibe durch Steinschlag oder andere Ursachen beschädigt wurde: In vielen Fällen sind kleine Glasschäden ohne Austausch der Scheibe schnell repariert. Eine großer Anzahl an Teil-oder Vollkasko-Versicherungsanbietern verzichten bei dieser Reparaturmethode auf die im Vertrag vereinbarte Selbstbeteiligung. Damit entstehen Ihnen keine Kosten.

Steinschlagreparatur ...

Mit modernster Füllharz-Methode reparieren unsere Experten den Schaden, welcher durch einen Steinschlag entstanden ist. Das flüssige Füllharz wird in die Schadenstelle eingepresst und füllt selbst mikroskopisch die feinsten Risse. Anschließend härtet das Harz unter UV-Licht glashart aus. Sollte eine Glasreparatur einmal nicht möglich sein, erstellen wir Ihnen gern ein günstiges Angebot für eine neue Windschutzscheibe.

Unser Tipp: nach der Reparatur die Wischerblätter ersetzen Die alten Wischerblätter sollten nach einer Steinschlagschadenreparatur oder dem Austausch der Windschutzscheibe ersetzt werden. Gerade wenn die Reparatur nicht sofort durchgeführt wurde und somit die Wischergummis über die unebene Stelle gefahren und entsprechend beschädigt sind.

 

Reifenservice

Reifen als Verbindung zwischen Fahrzeug und Straße sind für Ihre Sicherheit entscheidend. Damit alles sicher rund läuft, prüfen wir gerne, ob Profiltiefe, Luftdruck oder auch das Reifenalter stimmen. Ein umfassendes Sortiment an passenden Markenreifen sichert ein Angebot für jedes Budget und einen sicheren Weg von A nach B. Deshalb sollten Sie auch beschädigte oder abgenutzte Reifen von uns reparieren bzw. wechseln lassen. Auch die richtige Wahl der Felgen, ob Leichtmetall-oder Stahlfelgen, beides trägt zum optimalen Fahrverhalten Ihres Fahrzeuges bei. Umso genauer die Felgen auf die Reifentypen abgestimmt sind, desto besser sind Abroll-und Verschleißeigenschaften.

Der leichte Look – Leichtmetallräder

Mit Leichtmetallrädern können Sie Ihrem Fahrzeug nicht nur ein besonderes Aussehen verschaffen sondern auch die Fahreigenschaften des Fahrzeuges verbessern. Das geringere Gewicht verbessert die Leistung und verlängert die Lebensdauer der Stoßdämpfer außerdem wird das Handling Ihres Fahrzeugs vereinfacht. Damit die Betriebserlaubnis Ihres Fahrzeuges nicht erlischt, beraten wir Sie gern zu den möglichen Felgentypen. Von der klassischen Stahlfelge, die einen gut durch den Winter bringt, bis zur innovativen High-Tech-, Design-oder Racing-Felge haben Sie bei uns eine große Auswahl vieler Markenhersteller. Sicher finden Sie in unserer umfangreichen Auswahl an hochwertigen Leichtmetallfelgen Ihr Wunschdesign. Fazit: Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern und finden mit Ihnen gemeinsam die passende Rad-Reifenkombination!

Räderwechsel

Fahren Sie Ihre Winterreifen nur so lange wie nötig. Die weiche Gummimischung erreicht bei steigenden Temperaturen und hohen Geschwindigkeiten schnell Ihre Leistungsgrenzen. Wechseln Sie deshalb rechtzeitig und denken Sie an Ihre Sicherheit!

Rädereinlagerung

Bei der Lagerung von Rädern gibt es einiges zu beachten. Eine falsche Lagerung kann die Lebensdauer Ihrer Räder merklich verkürzen. Nutzen Sie deshalb unser Reifenhotel und lagern Sie Ihre Räder kostengünstig und fachmännisch bei uns ein!

 

Original Toyota Ersatzteile

Gewohnte Toyota Qualität auch bei Ersatzteilen Egal ob ein Aygo, Yaris, Auris, Avensis oder ein anderes Modell aus der Toyota Modellpalette ein Ersatzteil benötigt. Es ist immer schnellstens bei uns vor Ort. Alle Original Toyota Ersatzteile werden exakt für das jeweilige Modell entwickelt. Somit ist immer eine hohe Passgenauigkeit gegeben, eine schnelle Einbauzeit und geprüfte Sicherheit mit Toyota Qualität gewährleistet. Toyota gibt Ihnen selbstverständlich auch eine Ersatzteilgarantie auf die Originalteile. Original Ersatzteile von Toyota sind natürlich auch langfristig verfügbar. Profitieren Sie von unserem schnellen Lieferservice, sodass für Sie keine langen Wartezeiten entstehen.

Vorteile im Überblick:

  • Technik immer auf dem neuesten Stand
  • Qualität auf höchstem Niveau
  • Sicherheit ohne Kompromisse
  • Passgenauigkeit in Perfektion
  • Vorteile im Preis
  • schnelle Lieferfähigkeit

 

Toyota Austauschteile Speziell für ältere Fahrzeuge aufbereitet

Die Toyota Austauschteile funktionieren in der täglichen Arbeit wie ein Neuteil, sind aber je nach Produkt bis zu 40% günstiger als ein Neuteil. Mit dieser Form von Ersatzteilen können wir Ihnen eine zeitwertgerechte Reparatur anbieten ohne das Sie die gewohnte Toyota-Qualität verlieren. Diese Teile empfehlen wir vor allem für Fahrzeuge ab einem Alter von 5 Jahren.

Alle Toyota Austauschteile werden professionell aufbereitet, in dem alle Verschleißteile ausgetauscht und die weiteren Komponenten überprüft werden. Nach der Wiederaufbereitung entsprechen die Ersatzteile der Serienqualität. Durch den Einbau entsteht weder für Sie noch für unsere Werkstatt ein zusätzlicher Aufwand.

Vorteile im Überblick:

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Fahrzeugwertgerechte Reparatur
  • Schonung der Umwelt und Ressourcen durch einen geringeren Energie- und Ressourceneinsatz
  • Gleiche Garantie wie bei einem neuen Original Teil

Austauschteilangebot (Auswahl):

  • Zylinderköpfe
  • 3-, 4-Zylindermotoren
  • Einspritzpumpen
  • Turbolader Schalt-und Automatikgetriebe
  • Lichtmaschinen
  • U.v.m.

 

Zubehörfinanzierung

Sollte das gewünschte Zubehör den aktuellen Geldbeutel übersteigen, können wir mit einer Zubehör-und Reparaturfinanzierung den Wunsch trotzdem wahr machen.

 

Toyota Service App

Wählen Sie Ihr gewünschtes Servicepaket aus und vereinbaren Sie direkt einen Termin in unserer Werkstatt. Haben Sie ein Problem und können nicht zu uns zu kommen? Kein Problem, wir kommen auch zu Ihnen: Mit unserem Service Mobil bieten wir Ihnen die gewohnte Service-Qualität bequem bei Ihnen vor Ort. Entdecken Sie darüber hinaus unsere saisonalen Angebote des Toyota Original Zubehörs.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Kostenloser Download und Nutzung der App
  • Schnelle Information und Auswahl von Produkten und Servicepaketen Informationen zu saisonalen Angeboten
  • Bequeme Terminvereinbarung
  • Transparente Leistungen ohne versteckte Kosten

Zum Google Play Store
Zum App Store

Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem 'Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen' entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei Deutsche Automobil Treuhand GmbH unter www.dat.de unentgeltlich erhältlich ist.

Vielen Dank! Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen.
Wir werden uns in den nächsten Tagen bei Ihnen melden.